{"id":65600,"date":"2024-01-02T00:00:00","date_gmt":"2024-01-01T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/aleksawn.bget.ru\/10-sposobov-kotorymi-magaziny-psihologicheski-obmanyvayut-vas\/"},"modified":"2024-01-02T00:00:00","modified_gmt":"2024-01-01T22:00:00","slug":"10-maneiras-pelas-quais-as-lojas-te-enganam-psicologicamente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imgist.ru\/pt\/10-sposobov-kotorymi-magaziny-psihologicheski-obmanyvayut-vas\/","title":{"rendered":"10 maneiras psicol\u00f3gicas pelas quais as lojas enganam os clientes"},"content":{"rendered":"

Todos n\u00f3s precisamos ir \u00e0s compras e, na maioria das vezes, n\u00e3o pensamos na experi\u00eancia como um todo. No entanto, as empresas que nos vendem produtos investem muito dinheiro pensando nisso, pesquisando, testando o mercado e criando a maneira perfeita de nos fazer gastar mais. Elas n\u00e3o v\u00e3o al\u00e9m de truques psicol\u00f3gicos para conseguir o que querem e recorrem alegremente a fraudes legais para aumentar seus lucros.<\/p>\n

10. Os supermercados come\u00e7am com flores e produtos que despertam os seus sentidos.<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter reparado, ao visitar supermercados ao longo dos anos, que quem projeta esses itens, independentemente da empresa, se esfor\u00e7a ao m\u00e1ximo para que voc\u00ea passe primeiro pela se\u00e7\u00e3o de flores, e s\u00f3 depois coloca os produtos aliment\u00edcios logo em seguida. Poder\u00edamos ent\u00e3o criar teorias mirabolantes sobre como todas as lojas s\u00e3o constru\u00eddas em larga escala e, por isso, continuam usando o mesmo modelo, talvez por pregui\u00e7a ou pela facilidade de criar layouts padronizados rapidamente. No entanto, a verdade \u00e9 que tudo se resume a supermercados que entendem alguns princ\u00edpios b\u00e1sicos da psicologia humana e optam por us\u00e1-los contra voc\u00ea.<\/p>\n

Os supermercados perceberam que, ao comprar produtos como alimentos, as pessoas tendem a comprar mais e a confiar mais na loja se acreditarem que tudo \u00e9 fresco. Ao obrigar os clientes a passar primeiro pela floricultura e comprar os produtos do supermercado, eles s\u00e3o induzidos a pensar que o resto da loja tamb\u00e9m \u00e9 fresco, mesmo que n\u00e3o seja. Os supermercados chegam ao ponto de for\u00e7ar os clientes a passar primeiro pela se\u00e7\u00e3o de flores, simplesmente para enfatizar a frescura dos produtos, mesmo que n\u00e3o vendam muitas flores fora do Dia das M\u00e3es ou do Dia dos Namorados.<\/p>\n

9. As lojas de departamento enriquecem seus sentidos com col\u00f4nia.<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

As lojas de departamento est\u00e3o come\u00e7ando a desaparecer, mas ainda servem como lojas \u00e2ncora para muitos grandes shoppings e fazem parte, pelo menos em parte, da sua hist\u00f3ria. E, claro, se voc\u00ea quiser comprar col\u00f4nia ou perfume fora da internet, geralmente ainda vai a uma loja de departamento como a Macy's ou a JCPenney. Voc\u00ea j\u00e1 deve ter reparado em uma coisa: a se\u00e7\u00e3o de fragr\u00e2ncias costuma ser bem vis\u00edvel e imposs\u00edvel de passar despercebida, assim como acontece nos supermercados, onde um aroma agrad\u00e1vel geralmente te atinge imediatamente.<\/p>\n

Essa estimula\u00e7\u00e3o dos seus sentidos faz voc\u00ea pensar que todas as roupas devem ser realmente limpas e bonitas, j\u00e1 que, ao passar por elas pela primeira vez, voc\u00ea s\u00f3 sente cheiros agrad\u00e1veis. Essa estrat\u00e9gia faz sentido, pois o objetivo \u00e9 associar marcas caras a itens caros, e o fato de voc\u00ea geralmente passar por joalherias sem perceber tamb\u00e9m contribui para isso. No entanto, isso tamb\u00e9m pode levar \u00e0 confus\u00e3o do consumidor. Muitos consumidores voltam para casa depois de irem \u00e0 loja e descobrem que o perfume e a col\u00f4nia que compraram t\u00eam um cheiro diferente de quando os experimentaram pessoalmente. Esse \u00e9 um fen\u00f4meno real, que surge das tentativas da loja de estimular seus sentidos, mas n\u00e3o \u00e9 necessariamente uma estrat\u00e9gia de engano. Com tantas pessoas experimentando perfumes e col\u00f4nias na loja, e \u00e0s vezes at\u00e9 sendo bombardeadas por aromas agrad\u00e1veis, seus sentidos podem ficar confusos, mesmo que voc\u00ea n\u00e3o queira.<\/p>\n

8. Coloque os cereais matinais a\u00e7ucarados de forma que fiquem virados para as crian\u00e7as.<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Os cereais matinais a\u00e7ucarados tentam justificar sua exist\u00eancia prometendo que s\u00e3o enriquecidos com todas as vitaminas e minerais que seus filhos precisam. Eles gastam uma fortuna em marketing todos os anos e mudam constantemente os ingredientes de seus cereais para mant\u00ea-los atraentes para as crian\u00e7as. E quando dizemos que s\u00e3o direcionados diretamente aos seus filhos, n\u00e3o estamos falando de uma conspira\u00e7\u00e3o; queremos dizer que eles fazem isso h\u00e1 anos e s\u00e3o muito transparentes a respeito.<\/p>\n

E n\u00e3o estamos falando apenas de mascotes bonitinhos ou comerciais enquanto seus filhos assistem a desenhos animados, embora eles tamb\u00e9m fa\u00e7am isso. Eles t\u00eam contratos com supermercados para garantir que a coloca\u00e7\u00e3o dos produtos seja apropriada para manipular as mentes em desenvolvimento dos seus filhos. Nos EUA, as empresas de cereais bloqueiam corredores inteiros e garantem que os cereais que mais querem vender estejam posicionados na altura dos olhos das crian\u00e7as. Elas tamb\u00e9m garantem que os mascotes desses produtos tenham olhos grandes e amig\u00e1veis, sorrisos com dentes \u00e0 mostra e rostos confi\u00e1veis, praticamente implorando para voc\u00ea comer o cereal. .<\/p>\n

7. Assar p\u00e3es com massa pr\u00e9-fabricada d\u00e1 aos produtos assados a ilus\u00e3o de frescor.<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter reparado que algumas padarias de supermercado fazem quest\u00e3o de anunciar regularmente suas baguetes, bagels e outros p\u00e3es frescos. Elas podem at\u00e9 anunciar que t\u00eam uma m\u00e1quina de cortar p\u00e3o para quem gosta de p\u00e3es especiais. Isso d\u00e1 a impress\u00e3o de que voc\u00ea est\u00e1 passando por uma padaria de verdade, com produtos frescos, e desperta a vontade de comprar os bolos, biscoitos e outras del\u00edcias em exposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

No entanto, se voc\u00ea procura p\u00e3es e bolos frescos, talvez seja melhor ir a outro lugar ou simplesmente fazer os seus pr\u00f3prios. As padarias de supermercado raramente oferecem produtos frescos. Os p\u00e3es s\u00e3o congelados e assados pelos funcion\u00e1rios. \u00c0s vezes, os funcion\u00e1rios tamb\u00e9m preparam bolos pr\u00e9-assados. Al\u00e9m disso, as padarias de supermercado servem principalmente para decora\u00e7\u00e3o, utilizando moldes de bolo pr\u00e9-fabricados e incorporando mensagens personalizadas. Essa ilus\u00e3o refor\u00e7a a sensa\u00e7\u00e3o de que a loja \u00e9 fresca, mas a maioria dos produtos assados \u00e9, na verdade, preparada em uma cozinha externa.<\/p>\n

6. \u00c9 bem prov\u00e1vel que todos os peixes na se\u00e7\u00e3o de frutos do mar estejam congelados.<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Quando voc\u00ea compra algo anunciado como fresco, tende a acreditar que realmente \u00e9 fresco e provavelmente ficar\u00e1 bastante irritado se descobrir que foi enganado. No caso de carne e peixe, tendemos a pensar que "fresco" significa que sempre foi refrigerado e nunca congelado. A rede de fast food Wendy's \u00e9 conhecida por tentar convencer os clientes a escolh\u00ea-la enfatizando que sua carne nunca \u00e9 congelada.<\/p>\n

No entanto, quando se trata de peixe, ele se encontra em uma situa\u00e7\u00e3o peculiar, onde a maioria das pessoas simplesmente considera peixe fresco aquele que se compra no gelo na se\u00e7\u00e3o de frutos do mar, embora isso n\u00e3o fa\u00e7a sentido. Mesmo que voc\u00ea more perto de um mercado \u00e0 beira-mar onde peixe fresco \u00e9 entregue diariamente, o fato de ele ser colocado no gelo para venda dificilmente o torna "fresco". Mas esse \u00e9 o problema com a pr\u00f3pria ideia de vender peixe fresco. Alguns especialistas argumentam que toda a ideia \u00e9 uma ilus\u00e3o, j\u00e1 que, para manter a pesca fresca por tempo suficiente para retornar da costa, a maioria dos pescadores a coloca imediatamente no gelo, o que automaticamente invalida todo o conceito.<\/p>\n

5. Muitas vezes, as lojas imprimem informa\u00e7\u00f5es sobre vendas sabendo que t\u00eam um estoque muito baixo para atender \u00e0 demanda.<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

As lojas far\u00e3o de tudo para atrair voc\u00ea, como promo\u00e7\u00f5es ou liquida\u00e7\u00f5es constantes, e n\u00e3o hesitar\u00e3o em recorrer a alguns truques sujos. Embora a maioria n\u00e3o minta descaradamente, at\u00e9 porque \u00e9 ilegal, elas n\u00e3o v\u00e3o al\u00e9m de anunciar boas promo\u00e7\u00f5es, sabendo muito bem que n\u00e3o ter\u00e3o produto suficiente para atender \u00e0 demanda. Voc\u00ea pode se perguntar como elas conseguem se safar, mas existem diversos golpes legais que podem ser usados.<\/p>\n

Uma das t\u00e1ticas favoritas era usar o artif\u00edcio da oferta por tempo limitado durante promo\u00e7\u00f5es como a Black Friday para atrair clientes, mesmo que a maioria das lojas tivesse apenas alguns dos itens anunciados em estoque, e algumas n\u00e3o tivessem nenhum. Mesmo com esse aviso, a press\u00e3o aumentou, e as lojas parecem ter abandonado essa pr\u00e1tica. No entanto, os supermercados ainda costumam pregar pe\u00e7as. Outra t\u00e1tica comum \u00e9 fazer uma promo\u00e7\u00e3o por tempo limitado, sem avisar sobre o estoque limitado, contando simplesmente com o fato de voc\u00ea n\u00e3o saber que pode pedir um vale-presente. .<\/p>\n

4. A Ikea faz voc\u00ea percorrer um labirinto para que voc\u00ea possa ver tudo.<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

A Ikea \u00e9 famosa por vender m\u00f3veis com instru\u00e7\u00f5es estranhas e confusas, que as pessoas geralmente conseguem montar mais ou menos corretamente depois de muitas horas e talvez algumas paredes quebradas e chaves Allen arremessadas, quase que \u00e0 custa delas. Os m\u00f3veis conseguiram penetrar em casas e dormit\u00f3rios ao redor do mundo e, desde ent\u00e3o, o modelo de montagem se tornou comum entre muitos fabricantes de m\u00f3veis que perceberam o valor de vender produtos compactos que os consumidores podem montar sozinhos. Eles tamb\u00e9m costumam estar localizados em lugares remotos, obrigando as pessoas a fazerem pequenas peregrina\u00e7\u00f5es at\u00e9 eles, tornando cada visita uma experi\u00eancia verdadeiramente inesquec\u00edvel.<\/p>\n

A verdade \u00e9 que a localiza\u00e7\u00e3o afastada da Ikea faz parte de sua estrat\u00e9gia astuta para atrair voc\u00ea para sua teia e fazer voc\u00ea gastar muito dinheiro. A Ikea n\u00e3o s\u00f3 fica em um local afastado, como \u00e9 literalmente projetada como um labirinto, ent\u00e3o, ao contr\u00e1rio dos corredores t\u00edpicos, voc\u00ea ter\u00e1 mais chances de visitar todas as partes da loja e ver tudo antes de ir embora. Eles tamb\u00e9m t\u00eam seu pr\u00f3prio restaurante, idealmente localizado no final da loja, justamente quando voc\u00ea estiver com fome depois de uma longa caminhada e longe de outros lugares para comer.<\/p>\n

3. Muitos pre\u00e7os de venda s\u00e3o calculados com base em mentiras, mas as pessoas ainda precisam dessa ilus\u00e3o.<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Todos n\u00f3s adoramos promo\u00e7\u00f5es, e as lojas sabem disso, por isso as anunciam constantemente. E, claro, durante as festas de fim de ano, as promo\u00e7\u00f5es aumentam exponencialmente, at\u00e9 que se tornam praticamente a \u00fanica coisa que vemos. Nos sentimos bem, pensando que enganamos o sistema ou que de alguma forma vencemos, e os varejistas ganham dinheiro. No entanto, a verdade \u00e9 que a maioria dessas promo\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o promo\u00e7\u00f5es de verdade, e os varejistas sabem exatamente o que est\u00e3o fazendo. Capitalismo!<\/p>\n

Voc\u00ea pode imaginar que os varejistas definem um pre\u00e7o espec\u00edfico para um determinado item e que uma promo\u00e7\u00e3o serve para incentiv\u00e1-lo a comprar mais, compensando um per\u00edodo de baixa temporada ou aproveitando ao m\u00e1ximo um per\u00edodo de alta temporada. No entanto, a verdade \u00e9 que a maioria das lojas faz promo\u00e7\u00f5es quase constantemente, e a maioria delas n\u00e3o resulta em uma margem de lucro ligeiramente menor, que \u00e9 o pre\u00e7o que eles queriam que voc\u00ea pagasse desde o in\u00edcio. Agora, antes de voc\u00ea pegar em armas contra as grandes redes varejistas, saiba que uma delas tentou acabar com essa pr\u00e1tica absurda, e a rea\u00e7\u00e3o dos consumidores foi lend\u00e1ria. Basicamente, o CEO da JCPenney tentou introduzir pre\u00e7os baixos todos os dias e acabar com as constantes promo\u00e7\u00f5es enganosas, e os clientes se revoltaram. .<\/p>\n

2. A etiqueta "Consumir de prefer\u00eancia antes de" ou similar n\u00e3o vale o papel em que est\u00e1 impressa.<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Voc\u00ea pode ter notado que seus produtos t\u00eam v\u00e1rios tipos diferentes de etiquetas com data de validade e estar se perguntando o que todas elas significam. A resposta \u00e9 um pouco complexa. A data de validade impressa na embalagem lacrada do fabricante nem sempre \u00e9 respeitada, mas podemos afirmar que eles est\u00e3o tentando proteger voc\u00ea. No entanto, etiquetas que dizem "consumir antes de" ou "melhor se consumido antes de" significam muito mais para o varejista do que para o consumidor.<\/p>\n

Veja bem, a etiqueta "consumir de prefer\u00eancia antes de" n\u00e3o significa que o produto est\u00e1 vencido ou inseguro, apenas significa que o sabor e a textura do produto come\u00e7aram a se deteriorar, e a empresa n\u00e3o quer que esse n\u00edvel de controle de qualidade seja comprometido. Essencialmente, eles est\u00e3o fazendo voc\u00ea<\/em> Eles utilizam seu agente de controle de qualidade posteriormente e economizam dinheiro (enquanto voc\u00ea lucra mais) fazendo com que voc\u00ea descarte os produtos e compre mais e mais vezes. Os r\u00f3tulos de validade podem ser ainda mais complexos, pois existem r\u00f3tulos aplicados a produtos devidamente lacrados e outros, como os de carnes, vendidos na pr\u00f3pria loja. Voc\u00ea pode se surpreender ao saber que a loja tem o direito de alterar os r\u00f3tulos de data de validade dos produtos se ela mesma criou o r\u00f3tulo original.<\/p>\n

1. As lojas mudam regularmente seus produtos na tentativa de fazer voc\u00ea comprar mais coisas.<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Essa \u00e9 uma reclama\u00e7\u00e3o comum, e deixa quase todo mundo louco. Provavelmente n\u00e3o h\u00e1 uma \u00fanica pessoa lendo isso que n\u00e3o tenha ficado perplexa, pelo menos uma vez, com o supermercado decidindo reorganizar a loja inteira, mudando tudo de lugar de forma t\u00e3o dr\u00e1stica que voc\u00ea precisa reaprender a disposi\u00e7\u00e3o de tudo. Voc\u00ea anda frustrado pelo supermercado, questionando os funcion\u00e1rios, muitos dos quais tamb\u00e9m parecem perdidos, at\u00e9 finalmente entender tudo de novo. Enquanto isso, voc\u00ea amaldi\u00e7oa a empresa que achou que isso era uma boa ideia e come\u00e7a a especular sobre teorias da conspira\u00e7\u00e3o, se perguntando se tudo isso n\u00e3o passa de um plano corporativo para te enganar e fazer voc\u00ea gastar mais dinheiro. .<\/p>\n

E, embora detestemos admitir, desta vez os te\u00f3ricos da conspira\u00e7\u00e3o est\u00e3o absolutamente certos. Os supermercados reorganizam as prateleiras regularmente porque querem que voc\u00ea se esque\u00e7a da localiza\u00e7\u00e3o de tudo. Fazem isso, como voc\u00ea pode imaginar, para que voc\u00ea veja produtos que havia esquecido ou que talvez nunca tivesse notado antes, e, com sorte, mude seus h\u00e1bitos de compra para gastar mais dinheiro. Quase todos os consumidores detestam essa pr\u00e1tica, mas, considerando que os supermercados continuam a adot\u00e1-la, provavelmente est\u00e1 funcionando.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Todos n\u00f3s vamos \u00e0s compras e, na maioria das vezes, n\u00e3o pensamos na experi\u00eancia como um todo. No entanto, as empresas que nos vendem produtos investem muito dinheiro pensando\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":65608,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-65600","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-interesnye-fakty","hvn-theme-has-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/imgist.ru\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65600","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/imgist.ru\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/imgist.ru\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imgist.ru\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imgist.ru\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65600"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/imgist.ru\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65600\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imgist.ru\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65608"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/imgist.ru\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65600"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/imgist.ru\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65600"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/imgist.ru\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65600"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}