Кожны год кампаніі знаходзяць новыя спосабы зацікавіць спажыўцоў сваёй прадукцыяй. Для гэтага выкарыстоўваюцца прывабныя маркетынгавыя схемы і рэкламныя мерапрыемствы з вялікім бюджэтам.
Некаторыя з іх, такія як працяглая рэкламная кампанія McDonald's Monopoly, істотна павялічваюць прыбытак кампаній і становяцца асновай спажывецкай культуры. Аднак па іншым боку спектру знаходзяцца самыя правальныя рэкламныя кампаніі ў гісторыі. Пра найбольш вядомыя з іх мы сёння вам раскажам.
10. Sunny Co і купальнікі "Памэла"«
Улетку 2017 каліфарнійскі стартап Sunny Co Clothing прапанаваў карыстальнікам Instagram бясплатны купальнік, у стылі легендарнага суцэльнага купальніка, які Памэла Андэрсан насіла ў тэлешоў «Ратавальнікі Малібу», і ацэненага ў 64,99 даляраў.
Усё, што трэба было зрабіць, каб атрымаць яго, гэта апублікаваць рэкламнае фота дзяўчыны ў купальніку Sunny Co, адзначыць на ім вытворцы, і аплаціць транспартныя выдаткі па перасылцы купальніку.
У рэкламнай кампаніі прынялі ўдзел больш за 330 000 чалавек, і, нягледзячы на масу тэхнічных праблем, Sunny Co ўсё ж такі часткова выканала сваё абяцанне, даслаўшы кліентам звыш 50 000 бясплатных купальнікаў.
Нельга сказаць, што гэтая памылка знішчыла SunnyCo, паколькі брэнд апынуўся ў цэнтры ўвагі. Але абышлося гэта занадта дарагім коштам, у літаральным сэнсе.
9. Chevy і рэклама, зробленая сваімі рукамі«
Адна з самых правальных рэкламных кампаній у сучаснай гісторыі была злучана з вядомым аўтамабільным брэндам Chevy. У 2006 годзе ён даў фанатам магчымасць стварыць сваю ўласную рэкламу для Chevy Tahoe праз вэб-сайт.
Як і чакалася, крытыкі брэнда ўбачылі ў конкурсе магчымасць паказаць на выяўленыя недахопы ў Tahoe у прыватнасці ці ў Chevy наогул. Многія з гэтых матэрыялаў заставаліся на сайце конкурсу вельмі доўга, паколькі GM (мацярынская кампанія Chevy) спецыяльна заявіла, што яна не будзе выдаляць "негатыўныя" аб'явы, толькі "абразлівыя".
У выніку, падобна, што GM вызначана недаацаніла колькасць інтэрнэт-троляў, крытыкаў і проста таксічных асоб у Сеткі.
8. Fiat і любоўныя лісты
У 1994 году аўтавытворца Fiat разаслаў 50000 ананімных любоўных лістоў маладым жанчынам у Іспаніі.
Лісты, напісаныя на ружовай паперы, марнатравілі адрасатам кампліменты і прапаноўвалі ім адправіцца ў «невялікую прыгоду», бо нібыта «ўчора мы зноў сустрэліся на вуліцы, і я заўважыў, як вы з цікавасцю паглядзелі ў мой бок».
Але, перш чым Fiat паспеў адправіць другі ліст, у якім расчынялася назоў кампаніі-адпраўніка, стала ясна, што рэкламная акцыя з трэскам правалілася. Замест таго, каб выклікаць цікаўнасць, гэтыя лісты прывялі да панікі і страху, што нехта пераследуе гэтых жанчын.
7. American Airlines і AAirpass
У American Airlines была складаная гісторыя, калі не сказаць больш, але яе самая нізкая кропка прыйшлася на пачатак 1980-х гадоў - час, калі авіякампанія хутка губляла грошы і павінна была нешта прыдумаць, каб застацца на плаву.
Рашэннем стала эксклюзіўная праграма сяброўства пад назвай AAirpass. Ідэя была простая: усяго за 250 000 долараў вы маглі набыць пропуск, які даваў вам права на пажыццёвыя бясплатныя палёты першым класам.
Праблемы пачаліся ў 2007 годзе (зноў жа ў разгар фінансавых праблем), калі AA зразумела, што некаторыя людзі занадта часта выкарыстоўваюць свае пропускі, і гэта каштавала кампаніі мільёны долараў. Парушальнікаў правоў доступу выдалілі з сістэмы (спасылаючыся на «ашуканскую дзейнасць»), аднак пытанне са злоўжываннем AAirpass было ўрэгулявана толькі пасля некалькіх гадоў судовых разглядаў. У цяперашні час гэтую катастрафічную рэкламную кампанію ў асноўным памятаюць, як гучны прыклад каласальнай памылкі ў бізнэсе.
6. Hoover і палёты ў абодва канца
У канцы 1992 гады ў кампаніі Hoover назапасілася занадта шмат пральных машын і пыласосаў. Таму яна пачала рэкламную кампанію, прапанаваўшы авіябілеты ў абодва канца ў пэўных аэрапортах ЗША ці Еўропы з кожным набытым пыласосам.
Хоць маркетолагі спадзяваліся, што кліенты будуць купляць дарагія мадэлі, яны ўстанавілі мінімальную суму для пакупкі тэхнікі на ўзроўні £ 100, або прыкладна $ 166 сёння.
Як толькі людзі ўбачылі рэкламу, яны сталі вельмі актыўна раскупляць прадукты Hoover, і ў кампаніі проста не хапіла. пыласосаў на ўсіх жадаючых, а заадно і грошай, каб аплаціць білеты на самалёт, якія каштавалі даражэй пакупкі.
У выніку доўгіх судовых разбораў у ЗША і Вялікабрытаніі Hoover страціў каля 50 мільёнаў фунтаў стэрлінгаў.
5. Red Lobster і бясконцы краб
Многія кампаніі няправільна ацэньвалі спажывецкі попыт пры раздачы чагосьці бясплатнага (напрыклад, Sunny Co Clothing), але ні адна з іх не зрабіла гэта так катастрафічна, як Red Lobster.
Прамоўшэн "Бясконцы краб" у 2003 годзе каштаваў ініцыятарам мільёны долараў на працягу нядоўгага перыяду і прывёў да адстаўкі прэзідэнта кампаніі Эдны Морыс.
Тактычная памылка Red Lobster складалася ў недаацэнцы таго, колькі разоў кліенты будуць запытваць яшчэ адну талерку з крабам за адно наведванне. Да таго ж, пакуль адны кліенты атрымлівалі асалоду ад паяданнем «бясконцага краба» за 20 даляраў, у вестыбюлі рэстарана запасілася велізарная чарга, а гэта не спрыяла ні іміджу кампаніі, ні павелічэнню яе прыбытку.
4. Dr. Pepper і альбом Guns N 'Roses
Стварэнне альбома Guns N' Roses пад назвай "Chinese Democracy" пачалося ў 1994 годзе. Праз чатырнаццаць гадоў, у 2008 годзе, альбом усё яшчэ знаходзіўся ў стадыі вытворчасці. І падавалася, што ён ніколі не стане рэальнасцю. Аднак, у 2008 годзе амерыканскі гігант безалкагольных напояў Dr. Pepper паабяцаў, што прадаставіць бясплатны слоік свайго напою кожнаму амерыканцу, калі альбом будзе выпушчаны да канца года.
Да ўсеагульнага здзіўлення, Guns N' Roses апублікавалі свой новы альбом 23 лістапада 2008 года. Каб выканаць сваё абяцанне, Dr. Pepper у той жа дзень стварыў купон-аднадзёнку, які можна было абмяняць на бясплатны слоік напоя. Але многія людзі скардзіліся, што большую частку дня купон быў недаступны.
У рэшце рэшт, прасоўванне бясплатнай банкі Dr. Pepper аказалася неадэкватным, і гэта негатыўна паўплывала на ўспрыманне альбома. Двума днямі пазней, 25 лістапада 2008 года, саліст гурта Guns N 'Roses Эксл Роўз падаў у суд на кампанію і запатрабаваў прабачэнняў.
3. McDonald's і Летняя Алімпіяда 1984 года
Каб падтрымліваць патрыятычны дух падчас Летніх гульняў 1984 года, кампанія McDonald's стварыла рэкламны конкурс пад назвай "Калі ЗША выйграюць, вы выйграваеце".
Перадумова: калі ЗША атрымаюць медаль, вы атрымаеце бясплатную ежу («Біг Мак» за золата, бульбу фры за срэбра і «Кока-колу» за бронзу).
Аднак тое, што здавалася разумным спосабам атрымаць выгаду з найбуйнейшай спартыўнай падзеі года, стала маркетынгавым кашмарам для McDonald's пасля таго, як Савецкі Саюз байкатаваў Алімпійскія гульні. Гэта прывяло да таго, што спартоўцы з ЗША атрымалі так шмат медаляў, што ў некаторых рэстаранах McDonald's нават бракавала фірмовага бургера сеткі
2. Coca-Cola і MagiCans
Ідэя гэтай правальнай рэкламнай кампаніі спачатку здавалася цудоўнай. Сярод мільёнаў слоікаў "Кока-колы", якія распаўсюджваюцца па Злучаных Штатах, была н-ная колькасць "MagiCans", спецыяльных слоікаў з "залатым білетам" усярэдзіне. У іх былі схаваныя прызы, якія станавіліся даступныя, як толькі будзе адкрыта слоік.
Каб такія прызы нельга было занадта лёгка выявіць, яны знаходзіліся ўсярэдзіне аддзялення, якое ўтрымоўвала замену звычайнай содавай - (нетаксічная) сумесь хлараванай вады і невядомай бруднай вадкасці, відавочна прызначанай для прадухілення ўжывання змесціва.
Акцыя была адменена ўсяго праз некалькі тыдняў, пасля шматлікіх паведамленняў аб праблемах з банкамі: вадкасць сапсавала прыз, або прыз наогул не ўсплыў, або - у адным сумным выпадку - дзіця выпіла гэтую вадкасць.
1. Pepsi і танная распродаж
У пачатку 90-х Pepsi адставала ад Coca-Cola на вонкавых рынках. Таму, спрабуючы дабіцца поспеху ў Паўднёва-Усходняй Азіі, філіпінскія кіраўнікі Pepsi распрацавалі арыгінальны маркетынгавы план пад назвай «Чыславая ліхаманка». Было абяцана, што адзін шчаслівы пераможца, які знайшоў выйгрышны трохзнакавы код пад вечкам напою, атрымае 1 мільён песа (каля 40 000 даляраў ЗША). А мноства іншых пераможцаў атрымаюць суцяшальныя прызы, такія як бясплатныя напоі.
Пэўныя нумары не павінны былі быць выбраны ў якасці пераможцы. Адным з такіх "няўдачнікаў" быў нумар 349, які надрукавалі на 800 000 бутэлькавых накрывак. Але кансалтынгавая фірма, нанятая для розыгрышу выйгрышнага нумара, відавочна, не атрымала цыдулку з непатрэбнымі нумарамі, і калі яе кампутар абраў выйгрышны нумар, ім апынуўся… 349.
Не жадаючы выплачваць мільярды песа, Pepsi абвясціла пераможцам, што на вечках няма правільнага кода бяспекі. І на Філіпінах пачаўся Pepsi-бунт. На разлівачныя заводы кампаніі ляцелі кактэйлі Молатава, грузавікі, якія перавозяць прадукцыю Pepsi, пераварочвалі і падпальвалі, а суды былі завалены тысячамі судовых пазоваў.
У выніку добраахвотныя выплаты Pepsi у памеры 2 мільёнаў долараў у выглядзе прызоў хутка перараслі ў больш чым 10 мільёнаў долараў у выглядзе рэстытуцыі і аплаты юрыдычных паслуг.