Har yili kompaniyalar iste'molchilarni o'z mahsulotlari bilan jalb qilishning yangi usullarini topadilar. Bunga jozibador marketing sxemalari va yuqori byudjetli reklama kampaniyalari orqali erishiladi.
Ulardan ba'zilari, masalan, McDonald'sning uzoq vaqtdan beri davom etib kelayotgan Monopoly reklama kampaniyasi, kompaniya foydasini sezilarli darajada oshiradi va iste'mol madaniyatining poydevoriga aylanadi. Biroq, spektrning boshqa uchida tarixdagi eng halokatli reklama kampaniyalari mavjud. Bugun sizga ulardan eng mashhurlari haqida gapirib beramiz.
10. Sunny Co va Pamela mayolari«
2017-yil yozida Kaliforniyada joylashgan Sunny Co Clothing startapi Instagram foydalanuvchilariga Pamela Andersonning "Baywatch" teleshousida kiygan mashhur bir qismli mayosidan ilhomlanib, narxi 64,99 dollar bo'lgan bepul mayo taklif qildi.
Uni olish uchun shunchaki Sunny Co mayo kiygan qizning reklama fotosuratini joylashtirish, ishlab chiqaruvchini belgilash va mayo jo'natish uchun yetkazib berish xarajatlarini to'lash kerak edi.
Kampaniyada 330 000 dan ortiq kishi ishtirok etdi va ko'plab texnik muammolarga qaramay, Sunny Co mijozlarga 50 000 dan ortiq bepul mayolarni yuborib, o'z va'dasini qisman bajardi.
Bu xato SunnyCo’ni barbod qilgandek emas, chunki brend o‘zini diqqat markazida topdi. Lekin u tom ma’noda yuqori narxga tushdi.
9. Chevy va DIY reklamalari«
Zamonaviy tarixdagi eng halokatli reklama kampaniyalaridan biri mashhur avtomobil brendi Chevy bilan bog'liq edi. 2006-yilda u muxlislarga veb-sayt orqali o'zlarining Chevy Tahoe reklamalarini yaratish imkoniyatini berdi.
Kutilganidek, brend tanqidchilari tanlovni, xususan, Tahoe va umuman Chevy’dagi kamchiliklarni koʻrsatish imkoniyati sifatida koʻrishdi. Ushbu arizalarning aksariyati tanlov veb-saytida uzoq vaqt qoldi, chunki GM (Chevy’ning bosh kompaniyasi) «salbiy» reklamalarni olib tashlamasligini, faqat «haqoratli» reklamalarni olib tashlashini aniq aytdi.
Oxir-oqibat, GM internetdagi internet trollari, tanqidchilari va umuman olganda zaharli shaxslar sonini aniq baholamaganga o'xshaydi.
8. Fiat va sevgi maktublari
1994-yilda Fiat avtomobil ishlab chiqaruvchisi Ispaniyadagi yosh ayollarga 50 000 ta anonim sevgi maktublarini yubordi.
Pushti qog'ozga yozilgan xatlar o'z egalariga maqtovlar yog'dirdi va ularni "kichik sarguzashtga" taklif qildi, go'yo "kecha ko'chada yana uchrashdik va men sizning menga qiziqish bilan qaraganingizni payqadim".
Ammo Fiat jo'natuvchining shaxsini oshkor qiluvchi ikkinchi xatni yuborishdan oldin, lavozimga ko'tarilish muvaffaqiyatsizlikka uchragani ma'lum bo'ldi. Bu xatlar qiziqish uyg'otish o'rniga, vahima va kimdir ayollarni ta'qib qilayotganidan qo'rqish kabi qo'rquvni kuchaytirdi.
7. American Airlines va AAirpass
American Airlines aviakompaniyasi, eng kamida, qiyin tarixga ega bo'lgan, ammo uning eng past ko'rsatkichi 1980-yillarning boshlarida - aviakompaniya tezda pul yo'qotayotgan va suzib yurish uchun biror narsa o'ylab topishga majbur bo'lgan davrda sodir bo'lgan.
Yechim AAirpass deb nomlangan eksklyuziv a'zolik dasturi edi. G'oya oddiy edi: atigi 250 000 dollarga siz umrbod bepul birinchi klass reyslariga ega bo'lish huquqini beruvchi chipta sotib olishingiz mumkin edi.
Muammolar 2007-yilda (yana, moliyaviy muammolar avjida) boshlandi, o'shanda AA ba'zi odamlar o'z kartalaridan haddan tashqari ko'p foydalanayotganini va bu kompaniyaga millionlab dollarga zarar yetkazayotganini angladi. Qonunbuzarlar tizimdan olib tashlandi ("firibgarlik faoliyati" bilan bog'liq), ammo AAirpassdan suiiste'mol qilish masalasi bir necha yillik sud jarayonlaridan so'ng hal qilindi. Ushbu halokatli reklama kampaniyasi endi katta biznes xatosining yuqori darajadagi namunasi sifatida esda qoladi.
6. Guver va ikki tomonga parvozlar
1992-yil oxirida Guver kir yuvish mashinalari va changyutgichlarning haddan tashqari ko'pligiga duch keldi. Shuning uchun ular har bir changyutgich sotib olinganda tanlangan AQSh yoki Yevropa aeroportlariga ikki tomonlama aviachiptalarni taklif qiluvchi aksiyani boshladilar.
Marketingchilar mijozlar qimmat modellarni sotib olishlariga umid qilishgan bo'lsa-da, ular maishiy texnika uchun minimal sotib olish narxini 100 funt sterling yoki bugungi kunda taxminan 1166 funt sterling qilib belgiladilar.
Odamlar reklamani ko'rishlari bilanoq, Hoover mahsulotlarini juda faol ravishda sotib olishni boshladilar va kompaniyada shunchaki yetarli miqdorda mahsulot yo'q edi. changyutgichlar buni istagan har bir kishi uchun va shu bilan birga, sotib olish narxidan qimmatroq bo'lgan samolyot chiptalari uchun pul.
AQSh va Buyuk Britaniyada uzoq davom etgan sud jarayonlari natijasida Hoover taxminan 50 million funt sterling yo'qotdi.
5. Qizil omar va cheksiz qisqichbaqa
Ko'pgina kompaniyalar bepul narsalarni (masalan, Sunny Co Clothing) tarqatishda iste'molchilar talabini noto'g'ri baholadilar, ammo hech biri buni Red Lobster kabi halokatli tarzda amalga oshirmadi.
2003-yilda "Infinite Crab" reklama aksiyasi qisqa vaqt ichida promouterlarga millionlab dollarga tushdi va bu kompaniya prezidenti Edna Morrisning iste'foga chiqishiga olib keldi.
Red Lobsterning taktik xatosi mijozlar bir marta tashrif buyurishda yana bir likopcha qisqichbaqa so'rashlarini necha marta kam baholaganida edi. Bundan tashqari, ba'zi mijozlar 20 dollarlik "cheksiz qisqichbaqa"dan bahramand bo'lishayotgan bir paytda, restoran foyesida katta navbat paydo bo'ldi, bu esa na kompaniyaning obro'siga, na foydasiga foydali bo'lmadi.
4. Doktor Pepper va Guns N' Roses albomi
Guns N' Roses guruhining "Chinese Democracy" albomi 1994-yilda ishlab chiqarila boshlandi. O'n to'rt yil o'tgach, 2008-yilda albom hali ham ishlab chiqarilayotgan edi. Va bu hech qachon haqiqatga aylanmaydigandek tuyuldi. Biroq, 2008-yilda Amerikaning alkogolsiz ichimliklar giganti Dr. Pepper agar albom yil oxirigacha chiqarilsa, har bir amerikalikka o'z ichimlikidan bepul berishga va'da berdi.
Hammani hayratga solgan holda, Guns N' Roses o'zining yangi albomini 2008-yil 23-noyabrda taqdim etdi. O'z va'dasini bajarish uchun Dr. Pepper o'sha kuni bir kunlik kuponni bepul ichimlik evaziga sotib olish mumkin bo'lgan holda yaratdi. Biroq, ko'p odamlar kupon kunning ko'p qismida mavjud emasligidan shikoyat qilishdi.
Oxir-oqibat, Dr. Pepperning bepul konservalangan albomini reklama qilish yetarli emasligi aniqlandi va bu albomning qabul qilinishiga salbiy ta'sir ko'rsatdi. Ikki kundan so'ng, 2008-yil 25-noyabrda Guns N' Roses guruhining solisti Axl Rose kompaniyaga qarshi sudga da'vo arizasi bilan murojaat qilib, uzr so'rashni talab qildi.
3. McDonald's va 1984-yilgi Yozgi Olimpiada O'yinlari
1984-yilgi Yozgi O'yinlar paytida vatanparvarlik ruhini saqlab qolish uchun McDonald's "AQSh g'alaba qozonganda, siz g'alaba qozonasiz" deb nomlangan reklama tanlovini tashkil etdi.
Joylashuv: Agar AQSh medalni qo'lga kiritsa, siz bepul ovqat olasiz (oltin uchun Big Mac, kumush uchun fransuzcha kartoshka va bronza uchun Kola).
Biroq, yilning eng yirik sport tadbiridan foydalanishning oqilona usulidek tuyulgan narsa, Sovet Ittifoqi Olimpiada o'yinlarini boykot qilganidan so'ng, McDonald's uchun marketing dahshatiga aylandi. Bu AQSh sportchilarining shunchalik ko'p medallarni qo'lga kiritishiga olib keldiki, hatto ba'zi McDonald's restoranlarida tarmoqning o'ziga xos burgerlari ham tugab qoldi.
2. Coca-Cola va MagiCans
Ushbu muvaffaqiyatsiz reklama kampaniyasining g'oyasi dastlab ajoyib ko'rinardi. Qo'shma Shtatlar bo'ylab tarqatilgan millionlab Coca-Cola bankalari orasida ma'lum miqdordagi "MagiCans" - "oltin chipta" solingan maxsus bankalar bor edi. Ularda banka ochilgandan so'ng mavjud bo'lgan yashirin sovrinlar bor edi.
Bunday sovg'alarni osongina aniqlashning oldini olish uchun ular oddiy gazlangan ichimlikning o'rnini bosuvchi - xlorlangan suv va noma'lum ifloslangan suyuqlikning (toksik bo'lmagan) aralashmasi bo'lgan bo'linma ichiga joylashtirilgan bo'lib, bu tarkibni iste'mol qilishning oldini olish uchun mo'ljallangan edi.
Bankalar bilan bog'liq ko'plab muammolar haqida xabarlar paydo bo'lgandan so'ng, aksiya bir necha hafta o'tgach bekor qilindi: suyuqlik sovrinni buzib tashlagan, sovrin umuman paydo bo'lmagan yoki fojiali holatlardan birida bola suyuqlikni ichgan.
1. Pepsi va sovg'a
1990-yillarning boshlarida Pepsi xorijiy bozorlarda Coca-Coladan orqada qolayotgan edi. Shunday qilib, Janubi-Sharqiy Osiyoda o'z o'rnini egallashga urinishda, Pepsi kompaniyasining Filippinlik rahbarlari "Raqamlar isitmasi" deb nomlangan aqlli marketing rejasini ishlab chiqdilar. Ular ichimlik qopqog'i ostidan uch xonali yutuqli kodni topgan bitta omadli g'olib 1 million peso (taxminan 40 000 dollar) olishiga va'da berishdi. Boshqa ko'plab g'oliblar bepul ichimliklar kabi tasalli sovg'alarini olishdi.
Muayyan raqamlar g'olib sifatida tanlanmasligi kerak edi. Ushbu "omadsiz" raqamlardan biri 800 000 shisha qopqoqlariga bosilgan 349 raqami edi. Ammo yutuqli raqamni tanlash uchun yollangan konsalting firmasi keraksiz raqamlar yozilgan kupyurani olmagan ko'rinadi va uning kompyuteri yutuqli raqamni tanlaganida, u... 349 bo'lgan.
Milliardlab peso to'lashni istamagan Pepsi g'oliblarga cheklovlarda to'g'ri xavfsizlik kodi yo'qligini aytdi. Shunday qilib, Filippinda Pepsi tartibsizliklari boshlandi. Kompaniyaning shisha quyish zavodlariga molotov kokteyli tashlandi, Pepsi mahsulotlarini tashiydigan yuk mashinalari ag'darilib, yoqib yuborildi va sudlar minglab sud jarayonlari bilan to'lib toshgan.
Pepsi kompaniyasining ixtiyoriy ravishda to'laydigan 2 million dollarlik mukofotlari tezda 10 million dollardan ortiq kompensatsiya va sud xarajatlariga aylandi.