Стивен Бич
Жаңа зерттеу чатботтардың жасөспірімдердің психикалық денсаулығына қауіп төндіретінін ескертеді.
Ғалымдардың пікірінше, жасанды интеллектпен байланыс тұлғааралық және эмоционалдық қарым-қатынастардың дамуына ықпал етуі мүмкін, бірақ оның маңызды қорғаныс шаралары жоқ.
Жасөспірімдер достық, отбасылық қақтығыстар және романтикалық қарым-қатынастар бойынша кеңес алу үшін жасанды интеллект чатботтарына жиі жүгінетіндіктен, зерттеушілер жаңа технология жастардың адамдармен қарым-қатынас орнатуды үйренуіне кедергі келтіруі мүмкін деген алаңдаушылықтарын білдіруде.
ChatGPT, Replika, Claude және Character.AI сияқты жасанды интеллектпен жұмыс істейтін әңгімелесу құралдары жасөспірімдерге эмоционалды қолдаудың кең таралған көзіне айналуда.
Аризона штатының университетінің (ASU) зерттеушілері оң жағынан алғанда, технологияның лезде, сынға ұшырамайтын көмек көрсететінін және эмоционалды дамуды жақсарту әлеуеті бар екенін айтты.
Дегенмен, зерттеу тобы сақтық шараларын қолданбай және мұқият жобаламай, бұл жүйелерге шамадан тыс тәуелділік жастарды бетпе-бет өзара әрекеттесу арқылы негізгі тұлғааралық дағдыларды дамыту мүмкіндігінен айыруы мүмкін екенін ескертті.
Зерттеудің жетекші авторы Тао Ха былай деді: «Технология өте жылдам дамып келеді, ғалымдар ретінде біз оған ілесе алатыннан да жылдам, үкіметтер мен саясаткерлердің оған ілесе алатынынан да жылдам».
Зерттеу тобымен кездескен студенттер өздерінің және құрдастарының жеке және көбінесе жеке қарым-қатынасқа қатысты сезімтал мәселелер бойынша кеңес алу үшін жасанды интеллектті қалай жиі қолданатынын сипаттады.
Орта мектеп оқушысы Ортега: «Мен соншама көп жасөспірімнің жасанды интеллект туралы осындай алаңдаушылықтары немесе ойлары болады деп күтпеген едім», - деді.
«Бізді ең қатты алаңдатқаны - жасанды интеллекттің адамдардың нақты өзара әрекеттесуін қалай алмастырғаны және компьютерлік жасанды интеллектпен қанағаттандырыла алмайтын көптеген адамдардың қажеттіліктерін қалай шектейтіні болды».
Ха жасөспірімдік кезең эмоционалды реттеу, қақтығыстарды шешу, басқалардың көзқарастарын түсіну және шекараларды белгілеу сияқты дағдыларды үйрену үшін маңызды кезең екенін атап өтті.
Оның айтуынша, бұл дағдылар әдетте құрдастарымен, романтикалық серіктестерімен және отбасы мүшелерімен эмоционалды қарым-қатынас арқылы дамиды.
Ха былай деді: «Адамдар өзара әрекеттесу арқылы үйрену жасөспірім кезінде болатынын және әлеуметтік өзара әрекеттесудің бұл сәттері өмір бойы сізге пайдалы болатын үлкен нәрселерге айналатын кішкентай құрылыс блоктары екенін түсінбейді».
«Сізге табысты қарым-қатынас орнату үшін қажетті дағдыларды игеру үшін осы негізгі элементтер қажет».
Зерттеушілер сауалнама деректері жасөспірімдер арасында жасанды интеллекттің кең таралғанын көрсеткенін айтты.
Бір зерттеу американдық жасөспірімдердің үштен екісі (64%) интерактивті жасанды интеллектті пайдаланатынын анықтады, ал тағы бір зерттеу 42% достықты сақтау үшін жасанды интеллект чатботтарын, ал 19% оларды романтикалық қарым-қатынас үшін пайдаланғанын анықтады.
Жасөспірімдер Аризона штатының университетінің зерттеу тобына жасын тексеру сияқты жасанды интеллектті реттеудің қолданыстағы тәсілдері тиімсіз және олардың қажеттіліктерін қанағаттандырмайтынын айтты.
Басқалары жасанды интеллектті пайдаланудан аулақ болудың қаншалықты қиындап бара жатқанын сипаттады, ал бір жасөспірім оны әдейі пайдалану мүмкіндігін шектеп, «оны енді қолданбау мүмкін емес дерлік» деп түсіндірді.
The Lancet Child & Prenatal Health журналында бір топ зерттеушілер екі маңызды қауіпті анықтады.
Бірінші түрдегі өзара әрекеттесу, олар «қарым-қатынастық алмастыру» деп атайды, жасөспірімдер басқа адамдармен өзара әрекеттесуді жасанды интеллектпен өзара әрекеттесумен алмастырған кезде пайда болады.
Зерттеушілердің айтуынша, достармен, отбасы мүшелерімен немесе романтикалық серіктестермен қиын әңгімелерден аулақ болу депрессиядан, мазасыздықтан және жалғыздықтан қорғануға көмектесетін қарым-қатынас дағдыларын дамыту мүмкіндіктерін шектеуі мүмкін.
Жас қатысушылар серіктестерімен дауласқаннан кейін чатботтардан растау іздеуден бастап, сыныптастарынан сұраудың орнына үй тапсырмасына көмектесу үшін жасанды интеллектті пайдалануға дейінгі мысалдар келтірді, бұл күнделікті әлеуметтік өзара әрекеттесу мүмкіндіктерін азайтуы мүмкін.
Екінші мәселе, «бейімделмеген қарым-қатынасқа негізделген оқыту» деп аталады, жасөспірімдерде адамдар арасындағы қарым-қатынасқа қатысты шындыққа жанаспайтын күтулерді дамытуды қамтиды.
Жасанды интеллект жүйелері көбінесе лезде жауап беріп, дұрыс әрекеттерді үнемі растайтындықтан, зерттеу тобы бұл жастар арасындағы қарым-қатынас туралы зиянды, алдын ала ойластырылған түсініктерді күшейтуі мүмкін, сонымен бірге жас пайдаланушылар достары мен романтикалық серіктестерінен осындай мінез-құлық күтуі мүмкін деп тұжырымдайды.
Уақыт өте келе, бұл денсаулыққа зиянды қарым-қатынас үлгілерін күшейтіп, бас тартуға, қарым-қатынастағы зорлық-зомбылыққа және психикалық денсаулық проблемаларына осалдығын арттыруы мүмкін.
Ортега былай деді: «Жасанды интеллект сізді қуанту үшін бағдарламаланған және ол сіздің қалауларыңызды қанағаттандыру үшін не айту керектігін біледі».
«Егер сіз барлық нәрседен толық қанағаттанушылық алсаңыз, онда қиындықтар мен кедергілерді жеңуде тәжірибе жинамайсыз».
Қазіргі уақытта Ха цифрлық технологиялардың жастардың ойлауын қалай өзгертетінін жақсырақ түсіну үшін ауқымды зерттеу жүргізуде.
Зерттеушілер цифрлық өзара әрекеттесудің олардың қарым-қатынасына, психикалық денсаулығына және оқу үлгеріміне қашан, қалай және қандай жағдайларда пайда әкелетінін немесе зиян келтіретінін түсіну үшін 300 жасөспірім мен олардың романтикалық серіктестерін 18 айға жинап жатыр.
Қатысушылардың мобильді құрылғыларынан деректерді бөлісу зерттеушілерге нақты уақыт режимінде цифрлық өзара әрекеттесуді бақылауға және талдауға, сондай-ақ жасөспірімдермен қарым-қатынас пен психикалық денсаулықтағы технологияның рөлін түсінуге мүмкіндік береді.
Ха және оның әріптестері жасанды интеллекттің айтарлықтай пайда әкелуі мүмкін екенін мойындады.
Бір жасөспірім зерттеу тобына: «Жасанды интеллект терапевтке қарағанда арзанырақ, ол ақпаратты көмекке жүгінбейтіндер үшін қолжетімді етеді және оңай қол жетімді етеді», - деді.
Зерттеушілердің айтуынша, жас ерекшеліктерін ескере отырып жасалған кезде, жасанды интеллект өзін-өзі талдауды «қолдай» алады және жасөспірімдерді адамдармен алмастырудың орнына олармен өзара әрекеттесуге бағыттай алады.
Аризона штатының университетінің командасы жасанды интеллектті толығымен пайдалануды тоқтатудың орнына, жасанды интеллектпен өзара әрекеттесудің жасөспірімдердің дамуына уақыт өте келе қалай әсер ететінін зерттеуді жалғастыруға шақырды.
Зерттеушілер сонымен қатар мектептерді, жергілікті қауымдастықтарды және саясаткерлерді қарым-қатынас туралы білім беруге, кеңес беру қызметтеріне және жастардың қарым-қатынастарды ашық талқылау мүмкіндіктеріне инвестиция салуға шақырды.
Ха былай деп қосты: «Жасөспірімдердің психикалық денсаулығын қолдау үшін жасанды интеллект жүйелерінің тұлғааралық қарым-қатынас арқылы оқуды ілгерілететін және жастардың басқаларды сүюді және оларға қамқорлық жасауды үйренетін нақты өмірлік тәжірибелерін қорғайтындай етіп пайдаланылуын қамтамасыз ету қажет».
«Зерттеу чатботтардың жасөспірімдердің психикалық денсаулығына қауіп төндіретінін ескертеді» атты мақала алғаш рет Talker веб-сайтында пайда болды.