Атрымліваць зваротную сувязь ад наведвальнікаў сайта - значыць пастаянна паляпшаць прадукт, сэрвіс і камунікацыю. Аднак для большасці кампаній збор фідбэка абмяжоўваецца формай «Пакіньце водгук» у футары або рэдкімі email-рассыланнямі. Гэта не працуе: карыстачы ігнаруюць, дадзеныя не збіраюцца, рашэнні прымаюцца ў сляпую.
ВЭБСЕТ прапануе зусім іншы падыход - інтэрактыўныя фішкі з пытаннямі, якія можна хутка размясціць на сайце без праграмавання і без дапамогі распрацоўніка. Яны з'яўляюцца ў патрэбны момант, у патрэбнай частцы старонкі, і збіраюць тое, што нельга атрымаць ні ў адной справаздачнасці: меркаванне чалавека прама "на месцы".
Чаму сайт без апытанняў губляе канверсію
Апытанні - гэта не проста пытанне тыпу "Вам усё спадабалася?". Гэта паўнавартасны спосаб даведацца, чаму чалавек сышоў з кошыка, што падалося нязручным у інтэрфейсе, які тавар выклікае сумнеў, ці нават што замінае націснуць на кнопку "Купіць".
Фідбэк напрамую ўплывае на:
- паляпшэнне карыстацкага досведу (UX);
- выяўленне слабых месцаў у варонцы;
- персаналізацыю кантэнту;
- і рост канверсіі на мэтавых старонках.
Калі апытанне ўбудавана ў сайт і паказваецца сапраўды ў момант сумневу, ён становіцца не раздражняльным акном, а карысным дыялогам. Такі падыход даказвае сваю эфектыўнасць у дзясятках галін - ад інтэрнэт-крам да SaaS-платформаў.
Усе магчымасці апытанняў WEBSET
Сэрвіс WEBSET дазваляе ствараць паўнавартасныя апытанні за лічаныя хвіліны. Не трэба ставіць убудову ці пісаць скрыпт: сістэма працуе як вонкавы візуальны рэдактар з магчымасцю генерацыі гатовага кода.
Вось што вы атрымліваеце:
- стварэнне апытання за 5 хвілін з нуля;
- гатовыя шаблоны: NPS, "Ацэніце старонку", "Што перашкодзіла аформіць замову?";
- логіка паказу: па часе, гео, прыстасаванні, пракрутцы;
- адаптыўны дызайн, які падыходзіць пад любы дазвол;
- глыбокая інтэграцыя з CRM, email і Webhook;
- убудаваная аналітыка з вынікамі ў рэальным часе;
- персаналізацыя па трафіку, прыладзе і UTM-пазнакам;
- сумяшчальнасць з любымі CMS і канструктарамі сайтаў.
Такі функцыянал ператварае просты фідбэк у інструмент росту: вы не проста задаяце пытанні - вы атрымліваеце бізнес-інсайты.
Інструкцыя: як дадаць фішкі на сайт
Дадаць віджэт на сайт можна двума спосабамі - выбірайце любы, зыходзячы з вашага ўзроўню валодання сайтам.
Праз HTML-устаўку на сайт
- Зайдзіце ў асабісты кабінет WEBSET.
- Націсніце «Стварыць» → абярыце тып «Апытанне» або «Фідбэк».
- Наладзьце тэкст пытанняў і адказаў, шрыфты, колеру і стыль.
- Вызначыце трыгеры паказу: выхад са старонкі, паўза, клік.
- Захавайце і скапіруйце HTML-код, прапанаваны платформай.
- Устаўце код на патрэбную старонку сайта (у хедэр, футэр або блок фішкі).
Такі спосаб добры, калі ў вас ёсць доступ да зыходнага кода або адмінцы сайта. Не патрабуецца ўстаноўка плагіна - усё працуе праз браўзэр.
Плюсы:
- гнуткасць;
- максімальны кантроль;
- лёгкасць рэдагавання.
Мінусы:
- патрэбен мінімальны навык працы з HTML.
Праз no-code платформу
Калі ваш сайт пабудаваны на Tilda, Wix, LPgenerator або аналагічнай сістэме, вы можаце ўбудаваць апытанне праз візуальны рэдактар:
- У WEBSET наладзьце віджэт, як паказана вышэй.
- Скапіюйце код для ўстаўкі.
- У канструктару адкрыйце патрэбны блок → устаўце HTML.
- Абнавіце сайт - віджэт з'явіцца на экране.
Плюсы:
- не патрэбен распрацоўшчык;
- працуе нават у канструктарах без доступу да head/body;
- ідэальна для маркетолагаў і менеджэраў.
Мінусы:
- доступ да HTML-блокаў ёсць не ва ўсіх тарыфах канструктараў.
Візуальны рэдактар: інтэрфейс без лішняга
WEBSET прапануе адзін з самых простых рэдактараў у сваёй нішы. Усё - ад структуры пытанняў да колеру фону - задаецца мышкай. Перацягванне (drag-and-drop), прэв'ю ў рэальным часе, адаптыўнасць пад смартфоны і планшэты, змена логікі на лета – усё гэта дазваляе сфакусавацца на сутнасці, а не на тэхнічных дэталях.
А ўнутры платформы ёсць уласная аналітыка, дзе можна адсачыць эфектыўнасць кожнага пытання: % адказаў, час рэакцыі, прыстасаванне, крыніца трафіку.
Рэзюмэ: ці варта дадаваць такія фішкі?
Калі вы хочаце не проста "збіраць водгукі", а атрымліваць жывыя дадзеныя ад аўдыторыі і паляпшаць сайт на аснове канкрэтных меркаванняў, WEBSET - рашэнне №1. Яно падыходзіць як для маркетолагаў, так і для ўладальнікаў бізнэсу, і запускаецца за хвіліны.