Веб-сайтқа кірушілерден кері байланыс алу өніміңізді, қызметіңізді және коммуникацияларыңызды үнемі жетілдіріп отыруды білдіреді. Дегенмен, көптеген компаниялар үшін кері байланыс жинау төменгі колонтитулдағы «Пікір қалдыру» формасымен немесе анда-санда электрондық пошта арқылы жіберілетін жаңалықтармен шектеледі. Бұл жұмыс істемейді: пайдаланушылар оны елемейді, деректер жиналмайды және шешімдер соқыр түрде қабылданады.
WEBSET мүлдем басқа тәсілді ұсынады: веб-сайтқа бағдарламалаусыз немесе әзірлеушінің көмегінсіз тез қосуға болатын сұрақтары бар интерактивті виджеттер. Олар дұрыс уақытта, беттің дұрыс бөлігінде пайда болады және басқа ешбір есеп түсіре алмайтын нәрсені, яғни адамның пікірін дәл сол жерде, сол жерде көрсетеді.
Неліктен сауалнамасыз веб-сайт конверсияны жоғалтады
Сауалнамалар тек «Бәрі ұнады ма?» сияқты сұрақтар емес. Олар біреудің неліктен сатып алу себетінен бас тартқанын, интерфейсте не ыңғайсыз деп тапқанын, қандай өнімдерге күмәнданатынын немесе тіпті “Сатып алу” түймесін басуға не кедергі келтіретінін анықтаудың жан-жақты тәсілі.
Кері байланыс тікелей әсер етеді:
- пайдаланушы тәжірибесін (UX) жақсарту;
- воронкадағы әлсіз тұстарды анықтау;
- мазмұнды жекешелендіру;
- және қону беттеріндегі конверсияның артуы.
Сауалнама веб-сайтқа енгізіліп, күмән туындаған сәтте көрсетілгенде, ол тітіркендіргіш қалқымалы терезеге емес, пайдалы диалогқа айналады. Бұл тәсіл онлайн дүкендерден бастап SaaS платформаларына дейін ондаған салада тиімді екенін дәлелдеді.
WEBSET сауалнамаларының барлық мүмкіндіктері
WEBSET қызметі сізге бірнеше минут ішінде толық функционалды сауалнамалар жасауға мүмкіндік береді. Плагин орнатудың немесе сценарий жазудың қажеті жоқ: жүйе дайын кодты жасау мүмкіндігі бар сыртқы визуалды редактор ретінде жұмыс істейді.
Міне, сіз мынаны аласыз:
- сауалнаманы нөлден бастап 5 минут ішінде жасаңыз;
- дайын үлгілер: NPS, «Бетті бағалаңыз», «Тапсырыс беруге не кедергі болды?»;
- дисплей логикасы: уақыт, география, құрылғы, айналдыру бойынша;
- кез келген ажыратымдылыққа сәйкес келетін бейімделгіш дизайн;
- CRM, электрондық пошта және Webhook жүйелерімен терең интеграция;
- нақты уақыт режиміндегі нәтижелермен кіріктірілген аналитика;
- трафик, құрылғы және UTM тегтері бойынша жекелендіру;
- Кез келген CMS және веб-сайт құрастырушыларымен үйлесімділік.
Бұл функция қарапайым кері байланысты өсу құралына айналдырады: сіз тек сұрақтар қойып қана қоймай, бизнес туралы түсінік аласыз.
Нұсқаулық: Веб-сайтыңызға виджеттерді қалай қосуға болады
Веб-сайтыңызға виджет қосудың екі жолы бар — веб-сайтты меңгеру деңгейіңізге байланысты біреуін таңдаңыз.
Сайтқа HTML енгізу арқылы
- WEBSET жеке аккаунтыңызға кіріңіз.
- «Жасау» түймесін басыңыз → «Сауалнама» немесе «Кері байланыс» түрін таңдаңыз.
- Сұрақтарыңыз бен жауаптарыңыздың мәтінін, қаріптерін, түстерін және стилін реттеңіз.
- Дисплей триггерлерін анықтаңыз: беттен шығу, кідірту, басу.
- Платформа ұсынған HTML кодын сақтап, көшіріңіз.
- Кодты сайттың қажетті бетіне (тақырыпқа, төменгі колонтитулға немесе виджет блогына) қойыңыз.
Бұл әдіс сайттың бастапқы кодына немесе әкімші панеліне кіру мүмкіндігіңіз болса өте қолайлы. Плагинді орнатудың қажеті жоқ — бәрі браузер арқылы жұмыс істейді.
Артықшылықтары:
- икемділік;
- максималды бақылау;
- редакциялаудың қарапайымдылығы.
Кемшіліктері:
- HTML тілінің минималды дағдылары қажет.
Кодсыз платформа арқылы
Егер сіздің веб-сайтыңыз Tilda, Wix, LPgenerator немесе осыған ұқсас жүйеде жасалған болса, сіз визуалды редакторды пайдаланып сауалнаманы енгізе аласыз:
- WEBSET ішінде виджетті жоғарыда сипатталғандай конфигурациялаңыз.
- Ендіру кодын көшіріңіз.
- Дизайнерде қажетті блокты ашыңыз → HTML енгізіңіз.
- Сайтты жаңартыңыз, сонда виджет экранда пайда болады.
Артықшылықтары:
- әзірлеуші қажет емес;
- тіпті басқа/денесіне қол жеткізе алмайтын конструкторларда да жұмыс істейді;
- Маркетологтар мен менеджерлер үшін өте қолайлы.
Кемшіліктері:
- HTML блоктарына кіру барлық құрастырушы жоспарларында қолжетімді емес.
Көрнекі редактор: таза интерфейс
WEBSET өз саласындағы ең қарапайым редакторлардың бірін ұсынады. Сұрақ құрылымынан бастап фон түсіне дейін бәрі тышқанмен басқарылады. Сүйреп апару, нақты уақыттағы алдын ала қарау, смартфон мен планшеттің жауап беруі және логикалық өзгерістер - мұның бәрі сізге техникалық бөлшектерге емес, сұрағыңыздың мәніне назар аударуға мүмкіндік береді.
Платформаның өзіндік аналитикасы да бар, онда сіз әрбір сұрақтың тиімділігін бақылай аласыз: % жауаптары, жауап беру уақыты, құрылғы және трафик көзі.
Қысқаша мазмұны: Мұндай виджеттерді қосудың қажеті бар ма?
Егер сіз тек «пікір жинаудан» гөрі аудиторияңыздан нақты уақыт режимінде деректер алып, нақты пікірлерге негізделген веб-сайтыңызды жақсартқыңыз келсе, WEBSET - бірінші нөмірлі шешім. Ол маркетологтар мен бизнес иелері үшін де қолайлы және бірнеше минут ішінде іске қосылуы мүмкін.