Receber feedback dos visitantes do site significa melhorar constantemente seu produto, serviço e comunicação. No entanto, para a maioria das empresas, a coleta de feedback se limita a um formulário "Deixe uma avaliação" no rodapé ou a newsletters ocasionais por e-mail. Isso não funciona: os usuários ignoram, os dados não são coletados e as decisões são tomadas às cegas.
A WEBSET oferece uma abordagem completamente diferente: widgets interativos com perguntas que podem ser adicionados rapidamente a um site sem programação ou assistência de desenvolvedores. Eles aparecem no momento certo, na parte certa da página, e capturam o que nenhum outro relatório consegue: a opinião de uma pessoa, ali mesmo, na hora.
Por que um site sem pesquisas perde conversões?
As pesquisas não se resumem a perguntas como "Você gostou de tudo?". Elas são uma forma abrangente de descobrir por que alguém abandonou o carrinho de compras, o que achou inconveniente na interface, sobre quais produtos está hesitante ou até mesmo o que o impede de clicar no botão "Comprar".
O feedback impacta diretamente:
- Melhorar a experiência do usuário (UX);
- Identificar os pontos fracos no funil;
- personalização de conteúdo;
- e aumentou a conversão nas páginas de destino.
Quando uma pesquisa é incorporada a um site e exibida precisamente no momento da dúvida, ela deixa de ser um pop-up irritante e passa a ser um diálogo útil. Essa abordagem tem se mostrado eficaz em dezenas de setores, desde lojas online até plataformas SaaS.
Todas as funcionalidades dos questionários WEBSET
O serviço WEBSET permite criar questionários totalmente funcionais em minutos. Não é necessário instalar nenhum plugin nem escrever nenhum script: o sistema funciona como um editor visual externo com a capacidade de gerar código pronto para uso.
Eis o que você recebe:
- Crie uma pesquisa do zero em 5 minutos;
- Modelos prontos: NPS, «Avalie a página», «O que o impediu de fazer um pedido?»;
- Lógica de exibição: por hora, localização geográfica, dispositivo, rolagem;
- Design responsivo adequado para qualquer resolução;
- Integração profunda com CRM, e-mail e Webhook;
- Análises integradas com resultados em tempo real;
- Personalização por tráfego, dispositivo e tags UTM;
- Compatível com qualquer CMS e construtor de sites.
Essa funcionalidade transforma o feedback simples em uma ferramenta de crescimento: você não apenas faz perguntas, mas também obtém insights de negócios.
Instruções: Como adicionar widgets ao seu site
Existem duas maneiras de adicionar um widget ao seu site — escolha uma com base no seu nível de conhecimento em desenvolvimento web.
Por meio da inserção de HTML no site
- Faça login na sua conta pessoal da WEBSET.
- Clique em «Criar» → selecione o tipo «Pesquisa» ou «Feedback».
- Personalize o texto, as fontes, as cores e o estilo das suas perguntas e respostas.
- Defina os gatilhos de exibição: saída da página, pausa, clique.
- Salve e copie o código HTML fornecido pela plataforma.
- Cole o código na página desejada do site (no cabeçalho, rodapé ou bloco de widgets).
Este método é ótimo se você tiver acesso ao código-fonte do site ou ao painel de administração. Não é necessário instalar nenhum plugin — tudo funciona pelo navegador.
Prós:
- flexibilidade;
- controle máximo;
- facilidade de edição.
Contras:
- É necessário ter conhecimentos mínimos de HTML.
Por meio de uma plataforma sem código
Se o seu site for construído em Tilda, Wix, LPgenerator ou um sistema similar, você pode incorporar uma pesquisa usando o editor visual:
- No WEBSET, configure o widget conforme descrito acima.
- Copie o código de incorporação.
- No editor, abra o bloco desejado → insira o HTML.
- Atualize a página e o widget aparecerá na tela.
Prós:
- Não é necessário desenvolvedor;
- Funciona mesmo em construtores sem acesso a head/body;
- Ideal para profissionais de marketing e gestores.
Contras:
- O acesso a blocos HTML não está disponível em todos os planos do construtor.
Editor visual: uma interface limpa
O WEBSET oferece um dos editores mais simples do seu nicho. Tudo — da estrutura da pergunta à cor de fundo — é controlado com o mouse. Arrastar e soltar, pré-visualizações em tempo real, responsividade para smartphones e tablets e alterações lógicas instantâneas — tudo isso permite que você se concentre na essência da sua pergunta, e não em detalhes técnicos.
A plataforma também possui seu próprio sistema de análise, onde você pode acompanhar a eficácia de cada pergunta: respostas %, tempo de resposta, dispositivo e origem do tráfego.
Resumo: Vale a pena adicionar esses widgets?
Se você quer ir além de simplesmente "coletar feedback", mas sim obter dados em tempo real do seu público e aprimorar seu site com base em opiniões específicas, o WEBSET é a solução ideal. É perfeito tanto para profissionais de marketing quanto para donos de empresas e pode ser implementado em minutos.