Элайджа Вуд не в восторге от новой системы заказа по QR-коду в кинотеатре Alamo Drafthouse.
Звезда «Властелина колец» во вторник раскритиковал новый способ заказа еды в сети кинотеатров, написав на X, что он оставляет желать лучшего. Он не стал сдерживаться, описывая свой опыт использования «ужасных» QR-кодов, и потребовал, чтобы кинотеатр вернулся к первоначальному способу заказа еды до и во время сеансов.
«Вчера я впервые опробовал новую систему заказа по QR-коду в кинотеатре Alamo Drafthouse, и могу сказать, что она ужасна», — сказал Вуд. «Вместо того чтобы сделать заказ еды и напитков более эффективным, она фактически добавляет этапы к процессу, И если вы хотите заказать дополнительные товары во время фильма, вам ПРИДЕТСЯ открыть телефон. Нет, ваша милая отсылка к этой иронии в вашем видео «Как пользоваться Alamo» не отменяет того, насколько это нелепо. Пожалуйста, не экономьте на персонале и не возвращайтесь к бумажным меню и карточкам для заказов».
Вуд — не единственный, кто ощущает на себе последствия новой системы. Сотрудники профсоюза одного из кинотеатров в Колорадо даже объявили забастовку этой весной из-за этого нововведения, утверждая, что оно «ухудшает качество обслуживания клиентов и усложняет нашу работу».
В январе, объявляя о переходе своих кинотеатров на заказ еды с помощью QR-кодов, компания Alamo Drafthouse объяснила на своем веб-сайте, что это «уменьшит отвлекающие факторы (прощай, чек в кульминационный момент) и в долгосрочной перспективе сделает посещение кинотеатра еще лучше. Передача контроля над заказом непосредственно в руки наших гостей позволяет нам действовать быстрее и эффективнее, создавая более плавный и отзывчивый процесс без дополнительных отвлекающих факторов».
Представители Alamo Drafthouse не сразу ответили на запрос TheWrap о комментарии по поводу опасений Вуда.
Вуд является поклонником кинотеатра Alamo Drafthouse уже несколько десятилетий, поэтому его критика особенно задевает его за живое. В 2017 году, когда Alamo отмечал 20-летие со дня открытия, актер рассказал изданию Austin Monthly о своей истории с этим кинотеатром.
«Моим первым опытом стал показ фильма «Хэллоуин» на 35-миллиметровой пленке, который до сих пор остается одним из моих любимых фильмов. И это было потрясающе», — сказал тогда Вуд. «Это, очевидно, был оригинальный кинотеатр, и [Drafthouse] тогда, наверное, был еще в зачаточном состоянии, но, думаю, на меня произвело впечатление несколько вещей. Во-первых, это был кинотеатр, где можно было посмотреть не только новые и актуальные фильмы, но и 35-миллиметровые копии классического кино, чего я тогда еще не встречал. А также идея сообщества вокруг кинотеатра. Это было для меня очень очевидно».
Он также высоко оценил театр как место, которое стоит посетить, в отличие от просмотра фильмов дома на стриминговых сервисах.
«С моей точки зрения, они создали нечто особенное, — заключил Вудс. — Вы получаете уникальный, неповторимый опыт в плане проекции и самого кинотеатра, а зачастую и возможность показывать фильмы на 35-мм и 70-мм пленке, что просто потрясающе. Но вы также получаете отличную еду. Можно выпить пива. В этом сочетании есть что-то особенное, что делает поход в кинотеатр еще более захватывающим».
Время покажет, считает ли Вудс, что еда и обслуживание по-прежнему находятся на таком высоком уровне.
Статья «Элайджа Вуд ненавидит ужасную систему заказа по QR-коду в кинотеатре Alamo Drafthouse: „Не экономьте на персонале“» впервые появилась на сайте TheWrap.