D'anciennes princesses Disney ont témoigné, affirmant qu'on attendait d'elles qu'elles restent dans leur rôle quoi que les visiteurs leur fassent, même lors d'incidents présumés de harcèlement sexuel.
L’exigence stricte connue chez les artistes sous le nom d«» intégrité de caractère » est considérée comme l’une des règles les plus importantes de la profession.
« L’intégrité du caractère est ce qu’il y a de plus important. Vous ne compromettrez pas votre intégrité, même si quelqu’un essaie de vous y contraindre », a déclaré Hunter Haag, ancien artiste de Disneyland, au Daily Mail.
Alyssa Klinzing a déclaré qu'un des invités avait transformé une réunion normale en quelque chose de beaucoup plus sombre. Instagram/Alyssa Klinzing
Une autre ancienne princesse se serait sentie piégée par cette règle lors d'un incident malheureux survenu à Disneyland à Anaheim en février 2018.
Alyssa Klinzing, alors âgée de 20 ans et interprétant le rôle de la princesse Elsa, a déclaré qu'un invité avait transformé une réunion ordinaire en quelque chose de beaucoup plus sombre.
« L’invité m’a pratiquement enlacée, puis m’a reniflée de l’épaule à l’oreille, a pressé ses lèvres contre ma peau et m’a chuchoté à l’oreille qu’il faisait des rêves indécents à mon sujet », a déclaré Klinzing à la publication.
« J'étais pratiquement paralysée par la peur. ».
Selon Klinzing, le conflit s'est intensifié à mesure qu'elle continuait à jouer son rôle.
« Il a glissé ses mains sous mon manteau pour que personne ne les voie, puis il a essayé de les glisser sous ma jupe et d'ouvrir la fermeture éclair dans le dos. ».
Selon Klinzing, le conflit s'est envenimé alors qu'elle continuait de jouer son rôle. Alyssa Klinzing
« Je jouais seule, alors je me souviens que tout se passait au ralenti à ce moment-là et je ne savais vraiment pas quoi faire. ».
Klinzing a déclaré avoir réussi à éviter une collision, l'avoir signalée à l'administration, avoir rédigé un rapport d'incident et envisager des poursuites judiciaires. Cependant, a-t-elle ajouté, le visiteur a continué à fréquenter le parc.
La direction de Disney lui aurait indiqué que le client souffrait d'un handicap mental et qu'il serait autorisé à revenir à condition d'être accompagné d'un adulte.
Elle a déclaré l'avoir rencontré par la suite à plusieurs reprises.
La direction de Disney aurait indiqué aux femmes que le visiteur souffrait d'un handicap mental et qu'il serait autorisé à revenir à condition d'être accompagné d'un adulte. Instagram/Hunter Haag
« À chaque fois que je le rencontrais, je remplissais et déposais un rapport d'incident, je faisais tout ce que l'entreprise me demandait, mais ils ne faisaient jamais rien. ».
« Pour les artistes, devoir gérer ce genre de situations au quotidien est extrêmement stressant », a ajouté Klinzing.
Plusieurs artistes ont déposé des plaintes similaires contre le même invité. (Alyssa Klinzing/Instagram)
Elle a également déclaré avoir appris par la suite que plusieurs artistes avaient déposé des plaintes similaires contre le même invité.
« Si ce même client venait à endommager des biens, à casser une vitre ou à commettre tout autre acte portant atteinte aux infrastructures de Disney, il serait expulsé et ne serait plus jamais autorisé à revenir. ».
Haag s'est confiée sur ses propres difficultés lors de l'interprétation de ses rôles, notamment ceux de Raiponce et de Belle, entre 2016 et 2021.
Elle se souvint d'un incident où un père, venu au parc avec sa femme et ses enfants, aurait fait un geste obscène avec sa langue en sa direction.
Hunter Haag s'est confiée sur les difficultés rencontrées lors de ses interprétations de Raiponce et Belle, entre 2016 et 2021. Instagram/Hunter Haag
Malgré son malaise, Haag a déclaré que sortir de son personnage n'était pas une option.
Elle raconte que les invités ne se sont pas contentés de gestes déplacés. Certains ont fait des remarques grossières, notamment une participante à un enterrement de vie de jeune fille qui lui aurait demandé, alors qu'elle incarnait Belle, si la Bête était « bien dotée ».
Même le fait de demander de l'aide exigeait des artistes qu'ils restent dans leur personnage.
Même demander de l'aide exigeait des comédiens qu'ils restent dans leur personnage. Photo : Getty Images pour Nolcha Shows
Bien que les deux femmes aient déclaré que les comportements inappropriés des visiteurs ne sont pas rares, certains incidents impliquant des artistes incarnant des personnages Disney ont donné lieu à des plaintes auprès de la police et à des arrestations, rapporte le Daily Mail.
La publication a noté qu'en 2019, des artistes à Orlando ont signalé des incidents de contacts inappropriés de la part de touristes, et qu'en 2026, un père a été escorté hors du parc, arrêté et banni définitivement de Disneyland après avoir prétendument agressé un artiste incarnant un personnage et un autre employé.
Les femmes ont également évoqué la concurrence féroce qui se joue en coulisses pour décrocher les rôles les plus convoités dans les séries télévisées.
Klinzing, qui a incarné Elsa, Cendrillon, Ariel, la Belle au bois dormant et Captain Marvel durant son passage chez Disney, a comparé l'atmosphère à celle d'un « club de théâtre de lycée ».
Haag a affirmé que l'une des prétendantes au rôle d'Ariel aurait tenté de saboter ses concurrentes en diffusant des photos peu flatteuses des autres candidates.
Cependant, la pression n'a pas cessé même après que les artistes aient obtenu le poste.
L'exigence stricte d'« intégrité morale », communément appelée ainsi par les artistes, est considérée comme l'une des règles les plus importantes de la profession. Instagram/Hunter Haag
Selon Haag, les artistes de Disney devaient conserver une certaine apparence, notamment un type de corps précis et une apparence jeune.
« Ce n'est pas vraiment une question de talent ou de travail acharné ; tout est une question d'apparence », a-t-elle ajouté.
Pour Klinzing, ces attentes sont finalement devenues l'une des raisons de son départ de Disney après sept ans.
«Tous les artistes ont une date de péremption.».
Cette expérience m'a marqué à jamais.
« Honnêtement, je pense avoir développé un syndrome de stress post-traumatique, ce qui me rend très difficile de faire face au processus de vieillissement », a déclaré Klinzing.
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