Disney a annoncé son intention de rendre Disney+ plus similaire à Netflix. Disney a lancé son propre service de streaming en 2019, plus de dix ans après l'arrivée de Netflix sur le marché. Au fil des ans, Netflix est devenu le géant incontesté du secteur, et ses concurrents, dont Disney+, cherchent des moyens de rivaliser.
L'un des atouts majeurs de Netflix face à la concurrence réside dans ses recommandations innovantes et personnalisées. Grâce à une technologie de pointe, Netflix adapte les résultats de recherche et les recommandations affichés sur la page d'accueil de chaque utilisateur. Ces recommandations s'appuient sur des informations relatives à l'utilisation de Netflix par l'utilisateur, telles que l'historique de visionnage et les notes attribuées à certains films et séries, combinées à des données sur d'autres films et séries, notamment leurs genres, leurs années de sortie et leurs acteurs.
Depuis, Disney a exposé son plan visant à reproduire ce volet fructueux de la stratégie de Netflix en mettant en œuvre des recommandations personnalisées. Le PDG de Disney, Josh D'Amaro, a confirmé lors de la conférence téléphonique sur les résultats du deuxième trimestre de l'exercice 2026 que l'équipe de développement de Disney+ se concentrait sur « Navigation plus pratique » и « des recommandations plus personnalisées », s'efforcer « Réduire les désagréments pour l'utilisateur. ».
« Côté produit, notre équipe se concentre sur des améliorations qui réduisent les obstacles pour l'utilisateur, offrent une expérience de recherche plus intuitive à nos abonnés et les aident à choisir plus rapidement ce qu'ils veulent regarder. Imaginez une page d'accueil plus visuelle, une navigation simplifiée et des recommandations plus personnalisées. ».
D'Amaro a déclaré qu'ils veulent créer « système de recommandation hyper-personnalisé» sur Disney+ :
« Dans le domaine du streaming en particulier, nous travaillons beaucoup au développement de systèmes de recommandation hyper-personnalisés pour Disney+ et ESPN, et nous mettons également en œuvre l'IA pour améliorer nos capacités de ciblage publicitaire, permettant ainsi à nos partenaires de développer et de diffuser des messages publicitaires véritablement dynamiques. ».
L'objectif de cette évolution de Disney+ est apparemment de réduire le temps passé à faire défiler les contenus et d'augmenter celui consacré au visionnage. Cette décision intervient après que Disney a renforcé sa position dans le domaine des contenus télévisuels, ce qui aura également un impact direct sur les types de programmes proposés sur Disney+.
Disney+ propose actuellement des recommandations de contenu personnalisées qui, selon le site d'assistance, sont basées sur , « Ce que vous avez regardé, le temps que vous avez passé sur certains genres ou séries, et les types de contenu avec lesquels vous avez le plus interagi. ».
L'algorithme de Netflix prend également en compte ces facteurs, mais le processus du service de streaming concurrent est bien plus avancé que celui de ses rivaux et, selon le centre d'aide de Netflix, prend en compte des détails tels que : « L’heure à laquelle vous regardez Netflix, vos langues préférées, les appareils sur lesquels vous regardez Netflix et la durée pendant laquelle vous regardez un film ou une série. » .
Le niveau de personnalisation se manifeste notamment par l'affichage de vignettes spécifiques pour chaque film ou série sur la page d'accueil. L'ensemble de ces éléments donne l'impression que Netflix propose une approche personnalisée à chaque abonné.
Si Disney+ propose déjà des recommandations personnalisées, celles-ci sont loin d'être aussi innovantes que l'offre actuelle de Netflix. L'algorithme de Netflix est l'un de ses principaux atouts ; il repose sur l'apprentissage automatique et d'autres technologies innovantes. Comme indiqué sur la page de recherche de Netflix, ses systèmes de recommandation… «"Publié lors de conférences de premier plan.".
Nous menons des recherches en apprentissage automatique afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Nos travaux sur les systèmes de recommandation, les bandits contextuels, l'apprentissage par renforcement, le traitement automatique du langage naturel, les modèles de base et l'analyse causale sont publiés dans des conférences de premier plan.
Ce que la nouvelle stratégie de Disney+ vis-à-vis de Netflix signifie pour les abonnés
Si Disney+ suit la stratégie de Netflix, cela pourrait entraîner un certain nombre de changements dans l'interface utilisateur de la plateforme.
Actuellement, le système de recommandations de Disney+ est assez simple. Si vous regardez un film de l'univers cinématographique Marvel, on vous recommandera probablement d'autres films des studios Marvel, et le principe est similaire pour toutes les autres sections de Disney+. Cependant, le niveau de personnalisation n'est pas tout à fait le même que celui de Netflix.
Bien que les recherches et les algorithmes de Netflix soient confidentiels, Disney+ pourrait s'en inspirer de diverses manières, notamment grâce à l'apprentissage automatique et à des technologies comme l'IA, afin d'analyser et de suggérer des contenus en fonction de critères plus précis, tels que l'heure et la durée de chaque film. Disney+ pourrait également proposer une bibliothèque plus riche de vignettes et d'affiches personnalisées.
L'un des atouts de Disney par rapport à Netflix réside dans la diversité de son offre, qui va bien au-delà du simple streaming. Disney possède non seulement des studios de cinéma et de télévision, mais aussi des studios de jeux vidéo, des parcs d'attractions et des navires de croisière. Nombre de ces services sont accessibles via un compte Disney ; il est donc possible qu'à l'avenir, les préférences des utilisateurs pour les attractions physiques, comme Disneyland, permettent de personnaliser leur expérience de streaming à domicile.